中新网福建新闻11月25日电 长期护理保险(下简称“长护险”)是做好“养老金融”大文章的一个重要抓手，是提升群众获得感、幸福感的重要举措。人保财险福建分公司先后在全省8个地市承办了以大病保险、城镇职工补充保险为主的政策性健康保险业务，为承接办长护险奠定了良好的基础。

　　2020年9月，福州新增成为我省唯一的国家长护险试点城市。2021年6月，人保财险福州分公司正式承接长期护理保险，经办区域为台江、闽侯和罗源，服务参保人员约40。08万人福州高端养生理疗。2020年10月，泉州石狮长护险正式启动，由人保财险泉州市分公司承保。该地参保范围全面覆盖低保、特困、孤儿等等多种失能人员。至今，人保财险福建分公司已承办长护险4年，在这期间公司积极响应政府号召，从满足人民群众对美好生活的需求出发，落实、落细长护险各项政策，用态度说话，用服务证明，用行动践行企业社会责任。

　　福州市居民 邵女士在1958年患上了严重的败血病，虽然经尽力抢救挽留下了生命福州高端养生理疗，却落下终身残疾，后转为骨髓炎，手、脚多处发炎溃烂。随着病情的发展，邵女士身体机能逐渐出现失能状态，到了后期生活完全无法自理。“在姐姐患病卧床的那一刻起，我们四姐弟就一致决定要一直照顾她。”邵女士的弟弟如是说。每一位长期失能的患者对一个家庭来说都是非常沉重的负担，60多年的病痛折磨给邵女士及一家人的生活、经济上都带来了太多的困难。“我们真的快要放弃希望的时候，我偶然在新闻里面看见了关于福州市长期护理保险的相关介绍，就试着来申请，没想到真的成功了！”邵女士的弟弟 激动地和人保财险福建福州市分公司长护险工作人员握手并表示谢意。

　　长期护理保险政策是福州市“为民办实事”重点项目之一。在长护险正式落地福州之后，人保财险福建省分公司主动承担社会责任，承接这一为重度失能人员减轻生活负担的“福州市长期护理保险”项目。该项目正是针对邵女士这样的失能家庭，通过提供专业护理机构的各项护理服务，给予他们切实到位的关怀和保障，解决他们的后顾之忧。

　　一是广范围、高保障。福州长护险项目自2024年起将长期护理保险保障对象范围从重度失能的参保职工扩大到中度失能的参保职工，该普惠之举让更多身处困境的个人和家庭得以共享时代发展的红利。同时，对纳入医疗救助的特殊困难职工，基金支付比例再提高5%，进一步提升对失能人员的保障水平。

　　二是好服务、广宣传。针对失能人员分布零散、行动不便的情况，福州长护险项目通过安排专项工作经费、购买引进商业保险公司服务力量等方式来满足失能人员多样化服务需求。人保财险福建福州市公司作为承办机构之一，充分发挥专业优势福州高端养生理疗，通过扩大设点范围、规定驻点人员医学人才占比，定期巡查护理机构等方式不断提升长护险经办服务能力。项目开展期间，人保财险福州市公司共发出宣传册1万3千余份，接受现场窗口咨询数千余次，通过多元化的方式加大长护险政策宣传力度，力求做到对人民群众“有求必应”。

　　三是搞创新、开培训。福州市首创由医保牵头、财政补助、人社指导为主的联合护理人才培养机制，在闽江师范高等专科学校医护学院设立培训基地，对护理开展免费技能培训，财政按人均1000元标准给予培训补助，提高护理员专业技能，从源头提升护理服务质量。

　　“这几年来，女儿的改变，亲友们有目共睹，可以说是50多年来状态最好的几年福州上门推拿！我要感谢石狮长护险的好政策，为我的女儿提供了如此贴心的服务与保障。”邱女士的母亲笑着对人保财险福建泉州市分公司长护险工作人员道谢。泉州石狮市居民 邱女士小时候因为一次高烧导致脑瘫，双下肢丧失活动能力，生活无法自理。经评定，邱女士属于重度失能对象，于2021年3月开始享受长护险待遇福州高端养生理疗。在这之前的50多年里，邱女士的母亲几乎是形影不离地守在她身边，照料她的起居生活，片刻也不敢松懈，80多岁的母亲早已满头白发。自从石狮长护险来到她们身边，老人家终于可以在上门给女儿做护理时松口气。看着为女儿洗澡、理发、护理、推拿时，老人家才明白，原来照料病人是可以做到如此精细又专业。

　　石狮市长护险坚持政府统筹领导、建立政策体系，自试点以来，通过围绕如何提高长护服务质量这一主线搭建长护险制度框架体系，将服务标准统一、服务过程监督、服务质量考核作为制度建设的重中之重，出台了3个配套管理规定，确定定点服务机构5家，其中1家失能等级评定机构、4家护理服务机构。人保财险福建泉州市分公司已连续4年为石狮提供长期护理保险经办服务。

　　一是精准保障。试点阶段保障低保人员、“边缘地带”困难户家庭成员福州芙蓉spa到家、特困人员(含孤儿)三类对象。长期护理保险基金按年度筹集，由卫健委、医保部门联合向市财政申请长期护理保险资金，实行专账管理。

　　二是守正创新。石狮长护险经办项目共推出实质性服务项目72项，其中中医适宜技术服务项目10项、生活护理服务项目37项、健康护理服务项目25项。石狮长护险利用中医药康复优势，创新性引入推拿、耳穴压丸等10项中医适宜技术运用在失能护理服务。同时，石狮长护险支持个体提供照护服务，待遇享受人可选择机构服务、居家服务或个体服务，这充分展现了该项目护理服务的多样化。

　　三是宣传引导。人保财险福建泉州市分公司通过多元化的方式加强长护险政策宣传，利用《石狮日报》、石狮电视台等媒体，走村入户“零距离”解读长护险政策，开展形式多样宣教活动，提高长护险政策知晓率。

　　邱女士、邵女士只是广大长护险获益群众的缩影，一封封感谢信、一面面锦旗接连不断地送到了人保财险福建分公司的长护险团队以及各个医疗服务机构。

　　这字里行间充满了从长护险中获益的群众对公司的肯定和感谢。人保财险福建分公司也将继续秉承着为人民谋幸福的初心使命，做到真正的“人民保险 服务人民”。(完)。福州高端养生理疗