随着福州市修订12345便民服务平台管理办法的出台，有关福州市便民服务平台的工作再次受到广泛关注。对于我市来说，12345便民服务平台是一项重要的政务服务平台福州高端养生理疗福州芙蓉spa到家，一直以来得到群众的广泛支持和好评。

　　首先，自12345便民服务平台的开通以来，已经超过了十年，在这个过程中，平台受理的群众诉求件已经达到了200多万件，这是一个庞大的数字。同时，根据相关数据显示，在2017年共受理了35。7万件有效诉求，日均受理1000多件，并且及时办理率为99。79%福州高端养生理疗，群众基本满意率99。71%。这充分说明平台工作成果显著，巨大的工作量完全得到了及时、高效的回应，同时也明确了12345便民服务平台在福州市工作中的重要地位。

　　其次，在修订福州市12345平台管理办法时，我们可以看到，这是第二次对平台进行修订。在这个过程中，平台将受理范围、办理流程、办理时限、逾期办理和不办理的惩戒措施等内容进行了全面规范。从2007年7月我市首次出台福州市便民呼叫中心12345系统运行管理暂行办法开始福州高端养生理疗，到2012年9月第一次修订并颁布福州市便民呼叫中心12345系统运行管理办法，再到此次新办法的出台，是对我市12345平台管理办法的第二次修订。经过多次修订，规范标准更加严格，系统运行更加顺畅。

　　此外，在改造升级方面，福州市12345平台将于今年7月1日正式与省12345平台实现对接。这将极大地提高福州市12345平台的服务质量和效率，对全市的群众工作将产生深远影响。

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