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福州的汤女士今年39岁,2022年3月,在同事的介绍下,到福州芳朵美容院进行皮肤护理。汤女士说,在后续每一次的皮肤护理过程中,商家都引导她充值办卡。
当充值金额达到236000元的时候,汤女士开始对店家起了疑心。同时,汤女士发现在该店所消费项目在网上的标价,远低于她的消费价格。护理后期也发现面部皮肤过敏的症状。于是汤女士提出退回预付卡内的金额福州上门推拿。
调解小组随后跟随汤女士来到了芳朵美容院东二环泰禾分店。肖经理表示,关于汤女士退款一事已经有过协商,并且双方达成了一致。
原来,汤女士曾通过12315消费投诉平台与店家进行沟通,双方就18万的退款金额达成一致,但在退款的时间上双方出现了异议。
就付款时间,肖经理皆以公司无法一次性付款为由,拒绝一次性支付退款。经过长时间劝说,肖经理同意与芳朵美容院区域经理就退款一事再次进行沟通。
汤女士:微生态项目,他们的区域经理说,平常做10次项目是要69800元,你现在过来只要2万块钱。付完钱之后,我在美容院的公众号上搜了一下,发现单次才880元,10次才8800元。
之后面对调解小组提出的关于价格差异问题福州上门推拿,肖经理表示沉默。那么对于线上线下价格差距如此之大是否造成违规呢?律师表示,在美容院明确告知,不同的价格是因为不同项目的情况下,美容院仍然给予价格高的客服予以相同服务,这明显构成欺诈。
随即挂断了电话,调解小组再次拨打,但始终没有接听。调解员建议汤女士通过法律途径继续维护自己的合法权益福州上门推拿。汤女士表示了同意。记者提醒,预付消费存在一定风险福州上门推拿,消费者切勿过度消费福州高端养生理疗,因小失大。福州高端养生理疗